일하는 환경이 달라지면,
일하는 방식도 달라집니다.
배우는 방법부터 상담 기회, 업무 도구와 상담 지원까지.
설계사가 상담에 집중할 수 있는 환경을 만듭니다.
상담에 집중할 수 있도록
필요한 환경을 먼저 갖춥니다.
도구, 상담 기회, 지원.
셋을 따로 두지 않고 하나의 업무 환경으로 묶습니다.
업무를 하나의 환경에서 처리합니다.
보장분석부터 요청·청구·계약·일정까지 실제 업무에 QUNITY를 사용합니다.
상담 기회를 제공합니다.
지인영업에만 의존하지 않고 상담 경험을 쌓을 수 있도록 지점에서 상담 기회를 지원합니다.
혼자 판단하지 않아도 됩니다.
보장분석과 복잡한 계약, 상담 방향과 보험금청구 문의까지 필요한 부분을 함께 검토합니다.
매일 쓰는 도구가
업무 방식을 바꿉니다.
QUANTUM 설계사는 보장분석, 업무 요청, 보험금청구 지원,
계약 확인, 일정과 활동 관리에 QUNITY를 실제 업무도구로 사용합니다.
최근 업무 요청
오늘 할 일
화면은 공개용 가상 데이터로 구성되었습니다.
상담 기회가
만들어지는 방식이 다릅니다.
단순히 연락처를 전달하는 것이 아니라,
상담 의사와 고객의 상황에 따라 서로 다른 경로의 상담 기회를 제공합니다.
상담 의사를 확인한 뒤
연결합니다.
온라인에서 보험 견적이나 상담을 확인한 고객 중 필요한 동의 절차가 완료된 상담 데이터를 기반으로 합니다. 들어온 문의를 그대로 설계사에게 넘기지 않고, RM 퍼미션센터에서 다시 연락해 보험 가입을 바로 권유하기보다 방문 보장분석 상담 의사를 먼저 확인합니다. 1차 확인과 2차 해피콜을 거친 뒤 상담 가능한 건을 배분합니다.
동의 및 보유기간이 유효한 데이터만 운영하며, 보유기간이 지난 데이터는 자동 삭제됩니다.
기존계약 DB도
출발점이 다릅니다.
일반적인 기존계약 DB는 대면 설계사가 모집한 계약을 다른 대면 설계사가 이어서 관리하는 경우가 많습니다. RM의 기존계약 고객은 TM 채널에서 체결된 계약을 기반으로 합니다. 기존 대면 설계사와의 연고가 상대적으로 적기 때문에, 새로운 담당자가 계약을 점검하고 관리 접점을 만드는 구조가 다릅니다.
보장분석 관심고객 DB
굿리치 앱에서 직접 보장분석을 확인한 고객에게 상담 기회를 연결하고, 앱의 점수만이 아니라 실제 계약의 보장구조와 내용을 다시 살펴봅니다.
DB 비용부터 부담하고
시작하지 않습니다.
일정 기준 충족 시 별도의 DB 비용 부담 없이 상담 기회를 지원합니다.
막히는 지점에서
혼자 멈추지 않습니다.
판단이 어려운 부분을 넘기지 않고
상담 전후로 필요한 만큼 함께 검토합니다.
상담 전
- 보장분석 검토
- 복잡한 계약 검토
- 상담 방향 정리
상담
- 비교가 필요한 보장 확인
- 추가 자료 검토
- 필요 시 상담 지원
상담 후
- 계약 관련 확인
- 보험금청구 문의
- 후속 상담 방향 검토
지원은 검토와 확인의 역할입니다. 상황에 따라 상담을 함께 진행하기도 합니다.
처음 시작해도,
이미 경험이 있어도.
처음에는
배우면서 상담합니다.
기본을 익히는 과정과 실제 상담 경험이 함께 이어지도록 시작합니다.
- FINANCIAL CAMPUS
- 보험의 기본부터 보장분석과 상담까지 Financial Campus에서 순서대로 익힙니다.
- QUNITY
- 배운 업무를 실제 업무 도구 안에서 익힙니다.
- DB SUPPORT
- 실제 상담 기회를 통해 상담 경험을 쌓습니다.
- CONSULTING SUPPORT
- 처음 겪는 계약과 질문을 함께 검토합니다.
쌓아온 경험은 그대로,
반복 업무는 더 가볍게.
지금까지의 방식을 바꾸라고 하지 않습니다. 더 집중할 수 있도록 도구와 지원을 더합니다.
- QUNITY
- 반복되는 업무와 계약·일정 관리를 한 환경에서 처리합니다.
- DB SUPPORT
- 기존 영업 방식에 더해 지점의 상담 기회를 지원받을 수 있습니다.
- 기계약DB의 원천
- 대면 모집계약을 다시 터치하는 일반적인 구조와 달리, RM은 TM 채널에서 체결된 기존계약 고객을 기반으로 새로운 관리 접점을 만듭니다.
- CONSULTING SUPPORT
- 복잡한 계약이나 판단이 필요한 부분을 함께 검토합니다.
- WORK ENVIRONMENT
- 경험을 바꾸는 것이 아니라, 쓸 수 있는 도구와 지원을 더하는 쪽으로 봅니다.
조건은
분명하게 설명합니다.
수수료 구조와 업무 지원 조건은 면담 과정에서 구체적으로 안내합니다. 지점 업무환경과 지원 범위도 같은 자리에서 함께 확인합니다.
공개 페이지에서 일부 숫자만 강조하기보다, 실제 적용되는 기준을 확인하고 결정할 수 있게 설명합니다.